Τελευταία ενημέρωση: 11-09-2026
Πολιτική Ακύρωσης
Η συνδρομή στο ψηφιακό εκπαιδευτικό πρόγραμμα μπορεί να ακυρωθεί οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς χρέωση ακύρωσης.
Με την ακύρωση, η συνδρομή δεν θα ανανεωθεί και δεν θα πραγματοποιηθούν επόμενες χρεώσεις. Ο πελάτης διατηρεί την πρόσβαση στο πρόγραμμα μέχρι τη λήξη της ήδη πληρωμένης περιόδου, δηλαδή μέχρι την ημερομηνία κατά την οποία θα ολοκληρωνόταν η επόμενη ανανέωση της συνδρομής.
Τρόποι ακύρωσης
Ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει τη συνδρομή με έναν από τους παρακάτω τρόπους:
Μέσω του λογαριασμού του: Μετά την ολοκλήρωση της αγοράς δημιουργείται λογαριασμός πελάτη, μέσω του οποίου μπορεί να διαχειρίζεται τη συνδρομή του και να επιλέξει την ακύρωσή της από την ενότητα «Ο λογαριασμός μου» → «Συνδρομές».
Μέσω email: Ο πελάτης μπορεί να υποβάλει αίτημα ακύρωσης στο customercare@e-kyklos.gr.
Τηλεφωνικά: Ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας στο 2741 120 119 και να ζητήσει την ακύρωση της συνδρομής του.
Τι συμβαίνει μετά την ακύρωση
Η ακύρωση σταματά τις μελλοντικές ανανεώσεις της συνδρομής. Η πρόσβαση στο ψηφιακό εκπαιδευτικό πρόγραμμα συνεχίζεται μέχρι το τέλος της περιόδου που έχει ήδη πληρωθεί και στη συνέχεια διακόπτεται.
Η ακύρωση μιας συνδρομής δεν συνεπάγεται αυτόματα επιστροφή χρημάτων για περίοδο που έχει ήδη χρεωθεί και ξεκινήσει, με την επιφύλαξη τυχόν δικαιωμάτων επιστροφής χρημάτων ή υπαναχώρησης που προβλέπονται από την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.
Αποτυχία ανανέωσης
Σε περίπτωση που μια προγραμματισμένη επαναλαμβανόμενη πληρωμή δεν ολοκληρωθεί επιτυχώς, ενδέχεται να τεθεί προσωρινά σε αναμονή η συνδρομή και να ζητηθεί από τον πελάτη να ενημερώσει ή να επαναλάβει την πληρωμή του, σύμφωνα με τις δυνατότητες του παρόχου πληρωμών.
Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με την ακύρωση ή τη διαχείριση της συνδρομής, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
Email: customercare@e-kyklos.gr
Τηλέφωνο: 2741 120 119
Τα αιτήματα εξετάζονται σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών.